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关于“自动续费”,新规明确要求!这些时段应以显著方式提醒

华龙网 2024-04-15


对于备受诟病的自动续费问题,2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。


该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。


这一条规定具有很强的针对性。


近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员服务,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。


“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。

受访者供图


目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。


随着APP充值会员的消费者越来越多

如何查询是否开动了“自动续费”?

曾开通“自动续费”,现在想要取消?

快快跟随以下步骤操作吧!

↓↓↓


微信取消自动续费


如果开通App自动续费服务时绑定的是微信账号,那么可以直接在微信中取消手机App自动续费。


步骤1:打开微信,点击下方最右侧的【我】,接着点击上方的【服务】。


步骤2:点击【钱包】,进入钱包界面。


步骤3:点击【支付设置】,接着点击【自动续费】。在【自动续费】中,就能查看所有绑定微信的自动续费的手机App了。点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费服务。




支付宝取消自动续费


如果使用支付宝开通自动付费服务,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。


步骤1:打开支付宝,点击右下角的【我的】,接着点击右上角的【设置】按钮。


步骤2:在设置界面中,找到并点击【支付设置】


步骤3:点击【免密支付/自动扣费】,选择需要取消的手机App自动扣款服务,将其关闭即可。


iPhone取消自动续费


有些小伙伴在iPhone开通了自动续费功能后,却发现在微信和支付宝中找不到相关的App自动续费服务。这时可以通过iPhone手机特有的【订阅】功能来取消手机App自动续费。


步骤1:打开【设置】,点击最上方的【个人中心】。

步骤2:进入之后,找到并点击下方的【订阅】选项。

步骤3:找到不想要自动续费的手机App,将其停用即可。



小贴士:

针对一些APP推出“免费试用”“首月优惠”“连续包月折扣”等促销活动,消费者一定要在优惠到期前,手动关闭续费服务,避免因时间过长忘记取消而导致被扣费。

来源 | 华龙网综合中国新闻网、滨州网警、菏泽网警
编辑 | 蒲玉



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